Como o marketing por whatsapp e e-mail pode aumentar seus agendamentos e fortalecer o relacionamento com os clientes

A comunicação estratégica é um dos pilares para garantir reservas frequentes e um relacionamento sólido com clientes em salões de beleza, clínicas de estética e barbearias. Utilizar o WhatsApp e o e-mail para envio de promoções, lembretes de agendamento e novidades sobre serviços é uma excelente forma de manter os clientes informados, engajados e fidelizados. 

Vamos explorar como o marketing por WhatsApp e e-mail pode impactar positivamente esses negócios e como ferramentas como a Gendo podem ser aliadas essenciais nesse processo.

1. Comunicação Direta e Personalizada com WhatsApp e E-mail

O WhatsApp e o e-mail permitem um contato direto e personalizado com o cliente, e isso é especialmente valioso no setor de beleza, onde a experiência do cliente é determinante. Com campanhas que enviam novidades, promoções e atualizações, os negócios conseguem se manter presentes na rotina dos clientes e, com isso, aumentar suas reservas e, consequentemente, seu faturamento.

• Promoções e Descontos: Uma das formas mais eficazes de atrair clientes para novas reservas é através de promoções e descontos. Notificar os clientes sobre ofertas especiais e pacotes de serviços de maneira rápida pelo WhatsApp e e-mail aumenta as chances de engajamento. E, ao utilizar mensagens que incluem o nome do cliente ou serviços que ele já agendou no passado, a taxa de retorno tende a ser ainda maior.
• Lembretes de Agendamento: Esquecer compromissos é algo comum, especialmente quando a rotina está cheia de tarefas. Os lembretes de agendamento, enviados de forma automatizada pelo WhatsApp ou e-mail, ajudam a evitar ausências e cancelamentos de última hora. Além disso, esses lembretes demonstram cuidado e organização, reforçando a credibilidade e a confiança no estabelecimento.
• Novos Serviços e Atualizações: Quando um novo serviço é adicionado ao portfólio ou há uma atualização importante, informar rapidamente o cliente pelo WhatsApp ou e-mail aumenta as chances de ele experimentar a novidade. Essa prática não só contribui para o aumento do ticket médio, mas também mantém o cliente engajado e sempre interessado nas novidades.

2. Gendo como Plataforma de Automação para WhatsApp e E-mail

Automatizar essas mensagens para que sejam enviadas no momento certo é o que diferencia um atendimento personalizado e eficaz de uma comunicação desorganizada. A Gendo é uma ferramenta especializada para salões de beleza, barbearias e clínicas que desejam elevar seu relacionamento com o cliente por meio do WhatsApp e e-mail de maneira prática.

A Gendo permite que você programe e envie campanhas personalizadas, desde promoções até lembretes, de forma rápida e centralizada.

Além disso, a Gendo é uma ferramenta confiável que tem alta credibilidade junto ao Meta, garantindo que as mensagens enviadas via WhatsApp sejam entregues com eficiência, evitando que as mensagens sejam sinalizadas como spam ou bloqueadas. Com isso, é possível manter um contato contínuo e seguro com os clientes.

3. Benefícios da Comunicação Automatizada para Fidelização de Clientes

A fidelização é um dos pontos mais importantes no setor de beleza, pois clientes satisfeitos tendem a voltar e indicar o serviço. Quando o cliente percebe que o estabelecimento se preocupa em lembrá-lo do agendamento, oferecer promoções exclusivas e informá-lo sobre novos serviços, ele tende a valorizar a experiência e criar um vínculo de confiança com o estabelecimento.

A comunicação automatizada por meio da Gendo oferece vantagens claras:

• Redução de Ausências e Cancelamentos: Com lembretes automáticos, os clientes são avisados com antecedência e têm a possibilidade de reorganizar a agenda, evitando faltas que poderiam gerar prejuízos.
• Aumento do Engajamento: Campanhas promocionais e de novidades mantêm o cliente interessado nos serviços oferecidos e incentivam novas reservas.
• Melhor Controle e Planejamento: Os relatórios da Gendo permitem que o negócio acompanhe a eficácia de suas campanhas, identifique o que funciona melhor e otimize a comunicação para alcançar ainda mais clientes.

O marketing por WhatsApp e e-mail pode ser o diferencial para impulsionar o sucesso de salões de beleza, barbearias e clínicas. Ferramentas como a Gendo simplificam esse processo, permitindo que as mensagens sejam personalizadas e enviadas de maneira automática, sempre no momento certo. Apostar nessa estratégia aumenta as reservas, fortalece o relacionamento e torna o atendimento mais profissional e organizado.